Napriek tomu, že pomoc prišla takmer okamžite, Tesla Cybertruck svoju posádku uväznila v horiacom pekle.
Tragický prípad sa stal ešte v novembri 2024, keď sa partia mladých ľudí vracala domov z večierku. Podľa policajnej správy z toxikológie mŕtvych osôb tieto požili alkohol a kokaín, v tele vodiča sa nachádzal aj metamfetamín. Vodič v obytnej oblasti jazdil vysokou rýchlosťou, nezvládol riadenie, prešiel cez obrubník, pričom narazil do betónovej steny. Vozidlo zachvátili plamene.
Hoci ich priateľ, ktorý išiel vo vozidle za nimi, im prišiel okamžite na pomoc, nedokázal otvoriť dvere vozidla. Elektronické tlačidlo dverí nefungovalo. Po búchaní päsťami do okien schmatol hrubý konár stromu a začal ním udierať do okien. Po opakovaných úderoch sa mu ho podarilo rozbiť a vytiahnuť von jednu osobu.
Vyšetrovanie ukázalo, že zlyhali elektrické kľučky dverí, keď havarovaný Cybertruck stratil energiu. Odborníci na túto konštrukčnú chybu upozorňujú už roky. Na rozdiel od tradičných mechanických západiek sú kľučky dverí Tesly v jednej rovine s panelmi karosérie a pri vysúvaní sa spoliehajú na elektrickú energiu. Ak dôjde k výpadku prúdu, nie je možné ich zvonku otvoriť. Bezpečnostný inžinier áut sa vyjadril, že núdzové východy Tesly sú zle navrhnuté. Zadní pasažieri musia odstrániť obloženie dverí, aby sa dostali k ručnému odblokovaniu. Tesla propaguje Cybertruck ako odolné, ale načo je to dobré, ak sa posádka nemôže dostať von, pýtajú sa odborníci.
Tesla Cybertruck, podobne ako mnohé iné vozidlá, zamkne všetky dvere po prekročení určitej rýchlosti. Nechá dvere zamknuté, kým sa nezastaví a nezaparkuje. Väčšina výrobcov automobilov programuje tieto systémy tak, aby sa v prípade kritickej situácie alebo pri aktivovaní airbagov automaticky odomkli. Vozidlo po nehode okamžite vyslalo núdzovú správu záchranným zložkám, ale dvere sa neodomkli alebo sa nemohli odomknúť. Tesla sa k príčinám nehody zatiaľ nevyjadrila.
